Wybór najlepszych produktów do wykonania dachu jest decyzją, której skutki inwestor ponosi przez dziesięciolecia. Zatem rzadko jest ona przypadkowa czy podejmowana „na własną rękę”.
Tekst AGNIESZKA WÓJCIK-ZACHORSKA
Akcje promocyjne podejmowane przez producentów pokryć dachowych dostarczają klientom informacji, co można znaleźć na rynku i jakie są zalety poszczególnych produktów. Ale ogniwem, które spaja zabiegi promocyjne producentów pokryć dachowych oraz własne analizy i poszukiwania klientów, są dekarze. W świetle badań ASM
– Centrum Badań i Analiz Rynku z 2021 roku doradcza siła dekarzy jest coraz bardziej znacząca, zaś skuteczność polecania marek pokryć dachowych sukcesywnie rośnie.
JAK CZĘSTO DEKARZE POLECAJĄ KONKRETNE MARKI?
Dekarze pełnią kluczową rolę w decyzji dotyczącej wyboru marki. Średnia częstotliwość polecania marek pokryć dachowych wśród fachowców zajmujących się montażem pokryć dachowych ciężkich obecnie wynosi 76,2% (wzrost o 3,9 pkt. proc.), a dla dachów blaszanych – 75,5% (wzrost o 1,5 pkt. proc.). Jeszcze rok wcześniej wskaźniki te wynosiły odpowiednio 72,3% i 74,0%. Dla blach modułowych współczynnik częstotliwości polecania wynosi zaś 74,1%. Aż 41,3% dekarzy rekomenduje konkretne marki pokryć dachowych ciężkich w każdym realizowanym zleceniu. Dla pokryć blaszanych współczynnik ten wynosi 41,0% a dla blachy modułowej – 39,0%.
JAKA JEST SKUTECZNOŚĆ REKOMENDACJI DEKARZY?
Średni stopień skuteczności polecania konkretnych marek pokryć dachowych ciężkich, wynosi aż 86,2% i jest wyższy w stosunku do roku poprzedniego o 3,2%. Dla pokryć blaszanych średnia skuteczność polecania jest niewiele mniejsza i wynosi 85,2%, co stanowi wzrost wskaźnika o 2,7 pkt. proc. Dekarze polecają również bardzo skutecznie marki blach modułowych. Średni stopień skuteczności polecania w zakresie tego asortymentu to 84,0%. Wyniki te są potwierdzeniem kluczowej roli wykonawcy w procesie decyzyjnym inwestorów. A jakie marki są ulubionymi markami
dekarzy? Odpowiedzi na to pytanie udziela Ranking Budowlana Marka Roku, który corocznie jest ogłaszany w czerwcu przez ASM – Centrum Badań i Analiz Rynku. Projekt ma na celu zebranie informacji na temat środowiska wykonującego poszczególne prace budowlane, oraz poznanie opinii fachowców w zakresie produktów, których używają w codziennej praktyce. Wyniki rankingów z poszczególnych lat znajdują się na stronie www.rankingmarekbudowlanych.pl.
JAK UCZYNIĆ DEKARZA SKUTECZNYM AMBASADOREM MARKI?
Firmy dekarskie budują swoją pozycję rynkową poprzez rekomendacje zadowolonych klientów, którzy oceniają zarówno same produkty, jak i wykonawstwo. Zatem ciągła współpraca dekarzy z producentami wywiera wpływ na jakość całej inwestycji i owocuje lojalnością fachowców wobec marki wynikającą z doświadczenia. Dekarze chętnie wskazują swoim klientom konkretne rozwiązania, ale też odradzają to, co według nich się nie sprawdza. Zatem wyniki
sprzedażowe producentów nie mogą być zadowalające bez strategii marketingowej i komunikacyjnej uwzględniającej rolę dekarzy w procesie rozwoju marki.
