Branża dekarska przeżywa okres intensywnego rozwoju. Rosnące oczekiwania klientów, zmieniające się normy budowlane oraz dynamiczny rozwój technologii sprawiają, że firmy dekarskie mają dziś nie tylko więcej pracy, ale też większe szanse na zbudowanie silnej, rozpoznawalnej marki. Warunkiem jest jednak elastyczność, inwestycje w jakość i świadome podejście do prowadzenia biznesu.
Tekst Małgorzata Walczak-Gomuła
Dzisiejszy dekarz to nie tylko rzemieślnik z doświadczeniem, ale także menedżer. Umiejętne zarządzanie zespołem, dbałość o logistykę materiałową i umiejętność negocjacji z inwestorami – to codzienność, bez której trudno skalować biznes. Choć warto zauważyć, że dekarze niekoniecznie chcą go skalować. Na rynku dekarskim liczy się osobiste doświadczenie specjalistyczne. Dekarstwo to intratny biznes, zatem tajniki rzemiosła są w tej branży bardzo cenione i chronione. Analitycy ASM podkreślają, że firmy dekarskie to w większości mikro i małe organizacje, najwięcej z nich liczy do pięciu pracowników. Wiele firm to firmy rodzinne, gdzie praktykę przekazuje się z pokolenia na pokolenie.
Marka budowana na zaufaniu
W branży dekarskiej, gdzie zlecenia często opierają się na poleceniach, reputacja firmy to jej największy kapitał. Dlatego warto aktywnie pracować nad wizerunkiem – dbać o obecność w lokalnych katalogach branżowych, prowadzić profil na Facebooku lub Instagramie, a przede wszystkim – zbierać opinie zadowolonych klientów.
Równie istotna jest identyfikacja wizualna: logo, ubiór roboczy z nadrukiem, oznaczenie pojazdów firmowych. To detale, które wpływają na postrzeganie firmy jako profesjonalnej i godnej zaufania, a więc tej, której warto powierzyć najważniejszy element każdego budynku – dach. Jednak najważniejszym czynnikiem sukcesu w branży dachowej jest jakość wykonanej pracy. Tutaj kluczowa jest współpraca z dostawcami i producentami.
W ostatnich latach można zauważyć, że relacje na linii producent-wykonawca przeszły prawdziwą transformację. Coraz mniej jest w nich przypadkowości, a coraz więcej partnerstwa. W branży dekarskiej to szczególnie widoczne. I nic w tym dziwnego – dach to jeden z najważniejszych elementów budynku, a jego prawidłowe wykonanie wymaga zaufania do użytych materiałów. To zaufanie ze strony fachowca przekłada się w ogromnym stopniu na wybór materiału przez inwestora. Zatem producenci pokryć dachowych mocno stawiają na edukację, aby produkt został prawidłowo zamontowany, a wszystkie jego parametry działały na korzyść inwestycji.
Regularne szkolenia z nowych technologii, materiałów czy technik montażu są dziś nieodzowne. Producenci pokryć dachowych i akcesoriów coraz częściej oferują bezpłatne programy edukacyjne i certyfikacje. To okazja, z której dekarze korzystają bardzo chętnie, a taka współpraca przynosi efekty w postaci polecania marek. Z tegorocznych danych wynika, że spośród 90,8% dekarzy polecających konkretną markę pokryć dachowych, aż 56% wykonawców poleca konkretne marki w 9-10 na 10 sytuacji, a 31% robi to w 7-8 na 10 inwestycji. To pokazuje, jak silne może być oddziaływanie fachowców na końcowy wybór produktów. Jednocześnie warto pamiętać, że wykonawcy nie tylko promują sprawdzone rozwiązania, ale także chętnie dzielą się negatywnymi opiniami. W razie problemów z jakością materiałów czy obsługą, mogą szybko stać się krytykami danej marki, co negatywnie wpływa na jej reputację. Dlatego tak ważne jest budowanie trwałych relacji z dekarzami i dbanie o ich pozytywne doświadczenia – zadowolony wykonawca to najlepszy ambasador brandu.
Jakość pokrycia dachowego pozostaje najważniejszym czynnikiem wpływającym na rekomendacje dekarzy. Wskazuje na nią aż 86,8% wykonawców. Wynik ten jednoznacznie potwierdza, że trwałość oraz niezawodność materiałów mają kluczowe znaczenie w ich codziennej pracy.
Na drugim miejscu jest łatwość montażu (56,2%), co pokazuje, że intuicyjne systemy dachowe i praktyczne rozwiązania technologiczne stanowią istotne wsparcie dla fachowców. Dostępność produktów (46,0%) oraz renoma marki (44,6%) to kolejne aspekty, które mają duży wpływ na decyzje wykonawców.
Co ciekawe, cena znalazła się dopiero na ósmym miejscu z wynikiem 35,0%. To oznacza, że dekarze częściej kierują się sprawdzonymi rozwiązaniami i pewnością co do jakości niż wyborem najtańszych materiałów.
Warto również zauważyć, że istotnymi czynnikami przy podejmowaniu decyzji są dobry ambasador marki (33,9%) i polskie pochodzenie produktów (33,6%). Świadczą one o znaczeniu zaufania i relacji budowanych przez producentów. Wśród innych wskazań wymieniano:
- profity dla wykonawców,
- możliwość transportu we wskazane miejsce,
- dobry stosunek ceny do jakości,
- szybkość dostawy,
- regionalność firmy,
- dobra współpraca z przedstawicielami.
Istotna jest identyfikacja wizualna: logo, ubiór roboczy z nadrukiem, oznaczenie pojazdów firmowych. To detale, które wpływają na postrzeganie firmy jako profesjonalnej i godnej zaufania, a więc tej, której warto powierzyć najważniejszy element każdego budynku: dach.
Jakość obsługi to dziś standard, nie przewaga
Dekarze odgrywają kluczową rolę w procesie decyzyjnym inwestora. To oni często stawiają kropkę nad i przy wyborze marki. Producenci materiałów budowlanych, rozumiejąc tę zależność, konsekwentnie rozwijają współpracę z tym środowiskiem. I choć rynek nieustannie się zmienia, jedno pozostaje pewne – bez silnych relacji z wykonawcami trudno dziś budować silną pozycję w branży.
Jeszcze dekadę temu o wyborze dekarza decydowała głównie cena. Dziś coraz więcej inwestorów – zarówno indywidualnych, jak i instytucjonalnych – stawia na jakość wykonania, trwałość pokrycia i gwarancję bezpieczeństwa. Wysoka jakość pracy przestała być atutem – stała się punktem wyjścia. Dlatego firmy dekarskie, które chcą się wyróżniać, muszą iść o krok dalej. Co może być tą różnicą? Profesjonalna obsługa klienta, terminowość, transparentne warunki współpracy, a także widoczna obecność w Internecie. Dekarze, którzy potrafią opowiadać o swojej pracy, pokazywać realizacje i budować zaufanie online – zyskują nie tylko nowych klientów, ale i przewagę konkurencyjną.
Jaki rodzaj dachu najczęściej montują dekarze? Jakie trendy widzą? Jak wygląda aktualna wielkość oraz przyszłość rynku pokryć dachowych? Te i wiele innych informacji można znaleźć w raporcie Rynek pokryć dachowych w Polsce 2025. Zapraszamy do kontaktu: reports@asmresearch.pl.
Małgorzata Walczak-Gomuła
Prezes Zarządu firmy ASM Research Solutions Strategy Sp. z o.o., specjalizującej się w badaniach i analizach rynkowych. Członek Zarządu OFBOR – najważniejszej organizacji w branży badawczej. Członek Komitetu Budownictwa przy Krajowej Izbie Gospodarczej. Ekspertka w zakresie rynku inwestycyjno-budowlanego. Autorka i współautorka publikacji z zakresu analiz gospodarczych oraz badań socjologicznych. Wykładowczyni akademicka, prelegentka i moderatorka paneli dyskusyjnych.
