Firma dekarskaMarketing dla dekarzy

Jak zdobyć dachową gwiazdkę Michelin? Nowa era digital marketingu z AI

Wyobraźmy sobie, że świat internetowych opinii jest niczym ekskluzywna restauracja, a każda firma stara się zdobyć upragnioną gwiazdkę Michelin w sferze cyfrowej. Tak jak w branży kulinarnej, gdzie gwiazdki Michelin są przyznawane za wyjątkową jakość potraw, perfekcyjną obsługę i niezapomniane wrażenia, tak w przestrzeni online oceny oraz opinie użytkowników kształtują reputację marki i przyciągają nowych klientów. Przyjrzymy się, jak te gwiazdki i opinie wpływają na wizerunek firm w Internecie oraz jak nowe technologie, niczym wyszkolony krytyk kulinarny, oceniają je i przekazują konsumentom.

Tekst MARCIN WOJCIECHOWSKI

W dzisiejszych czasach „gwiazdka Google” czy „gwiazdka Allegro” stają się pożądaną nagrodą – wpływają na postrzeganie firmy, decydują o jej pozycji w wynikach wyszukiwania i budują zaufanie. W grę wchodzi również buzz marketing, który jak skuteczna plotka, potrafi zachęcić nowych klientów do „skosztowania” oferty marki. Dodajmy do tego rozwijające się algorytmy sztucznej inteligencji, które w wyszukiwarkach analizują opinie i rekomendacje, aby polecać najlepsze w danej kategorii „dania”. Przyjrzyjmy się temu bliżej.

Wpływ internetowych opinii i gwiazdek na wybory klientów

Według raportu „Digital Influence on Home Improvement Projects”, opublikowanego przez Google, aż 83% konsumentów planujących inwestycje związane z modernizacją swojego domu korzysta z wyszukiwarek jako pierwszego źródła informacji. Ponadto, badania przeprowadzone przez firmę Think with Google pokazują, że 90% właścicieli domów korzysta z Internetu na różnych etapach realizacji projektów budowlanych, począwszy od inspiracji, przez porównywanie produktów, aż po finalny zakup. Te dane podkreślają kluczową rolę obecności online dla firm z branży budowlanej, które chcą dotrzeć do potencjalnych klientów już na początku procesu zakupowego.

Gwiazdkowe zaufanie do marki czy firmy ma kluczowe znaczenie w świecie internetowych wyborów. Według badań, ponad 90% potencjalnych klientów sprawdza w sieci opinie przed dokonaniem zakupu, wyborem firmy czy marki, a aż 88% z nich ufa recenzjom w Google Search czy Google Maps niemal tak samo, jak osobistym rekomendacjom znajomego. Ta statystyka wskazuje na ogromny wpływ opinii online na wizerunek marki i zaufanie klientów.

Pozycjonowanie lokalne zależy również od jakości i ilości recenzji – algorytmy Google premiują firmy o pozytywnych ocenach, co poprawia ich widoczność w wynikach wyszukiwania na danym obszarze. To szczególnie istotne dla małych i średnich przedsiębiorstw, które konkurują na rynku lokalnym. Wysokie oceny i pozytywne opinie przyciągają nowych klientów, zwiększając prawdopodobieństwo zakupu, podczas gdy negatywne skutecznie odstraszają potencjalnych nabywców. Dlatego firmy, które dbają o relacje z klientami i aktywnie zarządzają swoją reputacją online, zyskują przewagę na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.

Aż 83% konsumentów planujących inwestycje związane z modernizacją swojego domu korzysta z wyszukiwarek jako pierwszego źródła informacji.

Nowa era wyszukiwania z AI

Nowe wyszukiwarki, takie jak OpenAI Search i Perplexity, wprowadzają innowacje, które zmieniają sposób, w jaki użytkownicy znajdują informacje w sieci, oferując bardziej interaktywne i spersonalizowane doświadczenia niż tradycyjne wyszukiwarki, takie jak Google. Dzięki zaawansowanym modelom językowym opartym na sztucznej inteligencji, narzędzia te umożliwiają użytkownikom zadawanie pytań w języku naturalnym i uzyskiwanie odpowiedzi w formie konwersacyjnej, często popartej źródłami lub wyjaśnieniami kontekstu. Google, choć nadal przoduje w klasycznym wyszukiwaniu informacji i jest liderem w liczbie indeksowanych stron, dostarcza głównie listę linków, które użytkownik musi samodzielnie przeszukać, by znaleźć interesujące go treści. Tymczasem nowe wyszukiwarki, jak na przykład Perplexity, już na wstępie przetwarzają dane z różnych źródeł, takich jak publikacje naukowe, portale informacyjne i media społecznościowe, co pozwala im generować bardziej szczegółowe i dopasowane odpowiedzi. OpenAI Search z kolei integruje swoje funkcje bezpośrednio z ChatGPT, co pozwala na szybkie wyszukiwanie aktualnych informacji w ramach jednej interakcji. Ta personalizacja i konwersacyjny charakter odpowiedzi sprawiają, że użytkownicy zyskują bardziej „ludzkie” i szczegółowe wsparcie, co może znacząco wpłynąć na przyszłość rynku wyszukiwarek.


Marcin Wojciechowski

MARCIN WOJCIECHOWSKI

Jest dyrektorem kreatywnym w AVEEX, z niemal 20-letnim doświadczeniem w budowaniu polskich i globalnych brandów. Specjalizuje się w przekształcaniu produktów w pożądane marki, dzięki innowacyjnym strategiom marketingowym. Od początku jest zaangażowany w propagowanie celów kampanii „TERMOMODERNIZACJA plus DOBRY MONTAŻ”. Oprócz tego jest wdrożeniowcem rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI), które wspierają efektywność kampanii i optymalizują komunikację z klientami.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Polecane Artykuły

Back to top button

Zapisz się do Newslettera

Najświeższe informacje z branży dachowej, wprost na Twojego maila. Nie przegap nowości, merytorycznych artykułów, ciekawostek o dachach.

chwileczkę

Dziękujemy za zapis